sociaal ombudsfunctionaris Janet van der Heide
De ombudsfunctionaris is onafhankelijk, onpartijdig en een gesprek met haar is altijd vertrouwelijk. U kunt van haar verwachten dat zij opkomt voor uw belangen als het over zorg en ondersteuning bij wonen, leven en werken gaat. Zij volgt de gemeente kritisch op deze onderwerpen.
U kunt gratis bij de sociaal ombudsfunctionaris terecht voor onder andere:
- Vragen over de zorg en ondersteuning;
- Als u vindt dat het niet goed gaat met de zorg en ondersteuning die de gemeente Westerkwartier voor u heeft geregeld;
- Als u ervaringen heeft en/of situaties kent die juist goed gaan en waar u erg tevreden over bent.
Op werkdagen is Janet telefonisch bereikbaar, zij beantwoordt dagelijks haar mail en als het nodig is, komt zij bij u thuis langs om uw verhaal te horen. Zij kan ook een lezing of presentatie over haar werk als sociaal ombudsfunctionaris verzorgen tijdens bijvoorbeeld een bijeenkomst van een ouderenorganisatie, dorpsbelangen en dergelijke.
