Toezicht Wmo & Jeugdwet
Als u hulp krijgt, willen wij dat deze hulp goed is. Ook willen we dat zorggeld op de juiste plek terechtkomt. Daarom houden we toezicht op de uitvoering van de Wmo en Jeugdwet. We vinden dit extra belangrijk, omdat de mensen die hulp krijgen vanuit de Wmo of Jeugdwet, vaak kwetsbaarder zijn.
Wie voert het toezicht uit?
Binnen de gemeente controleren de toezichthouders of de kwaliteit van ondersteuning goed genoeg is en of het zorggeld op de juiste manier besteed wordt (rechtmatigheid). De toezichthouders houden toezicht op kwaliteit en de rechtmatigheid van de Wmo en rechtmatigheid Jeugdwet. De IGJ (Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd) houdt toezicht op de zorgaanbieders die zorg levert aan jeugdigen.
Taken toezichthouder
Onze toezichthouders controleren zorgaanbieders met een gemeentelijk contract (Zorg in natura) én aanbieders die werken via een Persoonsgebonden budget (Pgb). Zij voeren kwaliteitsonderzoeken uit volgens wet- en regelgeving, gemeentelijke verordeningen en nadere regels.
Toezichthouders staan in contact met zorgaanbieders, voeren gesprekken en doen onderzoek bij signalen, meldingen of risicothema’s. Tijdens een bezoek kunnen zij documenten opvragen, gesprekken voeren en een rondleiding vragen.
De bevindingen worden vastgelegd in een rapport met eventuele verbeterpunten.
Wat kun je verwachten van het onderzoek?
Een toezichthouder controleert of een aanbieder volgens de kwaliteitseisen werkt. Een onderzoek vindt aangekondigd of onaangekondigd plaats. Dit betekent dat de toezichthouder vooraf een afspraak maakt of dat de toezichthouder langskomt zonder eerst een afspraak te maken.
Wat gebeurt er tijdens een onderzoek
Wanneer de toezichthouder onderzoek doet binnen de Wmo of Jeugdwet, wordt er in brede zin gekeken of de ondersteuning veilig, rechtmatig en/of er goede kwaliteit geleverd wordt. Een onderzoek kan op verschillende manieren worden gestart, bijvoorbeeld naar aanleiding van een melding, signalen uit de praktijk of omdat er vragen zijn over de uitvoering van het aanbod.
Tijdens een onderzoek wordt er informatie uit meerdere bronnen verzameld. Dat kan gaan om gesprekken met betrokkenen, het doornemen van documenten of systemen, of het opvragen van aanvullende toelichting. Welke onderdelen precies worden ingezet, hangt af van de situatie en van wat nodig is om een goed beeld te krijgen.
Het doel van een onderzoek is altijd om zorgvuldig te beoordelen of de aanbieder voldoet aan de wettelijke kaders en of cliënten passende en veilige ondersteuning ontvangen. Daarbij wordt er niet alleen naar de inhoud van de ondersteuning gekeken, maar ook naar de manier waarop de organisatie is ingericht en hoe professionals hun werk kunnen doen.
De bevindingen worden uiteindelijk samengebracht in een advies. Soms leidt dit tot verbeterpunten voor de aanbieder. In andere gevallen kan worden geconcludeerd dat er geen actie nodig is. Het onderzoek zelf verloopt dus flexibel en wordt afgestemd op wat in de betreffende situatie passend en noodzakelijk is.